Come già detto in un post precedente, Roberto Ghislandi ha scritto un interessante libro incentrato sulla tematica dell’Email Marketing, dal titolo “Email marketing: Guida pratica per fare business con l’email”. Daniele Salamina ha realizzato un’approfondita intervista proprio con l’autore del testo, di cui oggi segnalo le parti fondamentali.
Secondo Ghislandi, che vanta una comprovata esperienza sia nei siti e-commerce che nell’ambito della formazione e della consulenza nel web marketing, non esiste una strategia unica e sempre vincente in qualsiasi situazione riguardante l’email marketing. Quello che è certo è che bisogna assolutamente seguire delle linee guida, che non vanno mai abbandonate e che costituiscono il riferimento costante della campagna mail che si vuole intraprendere. E’ estremamente importante studiare una strategia di percorso, progettare le fasi e porsi degli obiettivi chiari, monitorando costantemente sia le risposte alle campagne di email, sia il traffico del proprio sito. Chi opera nell’Email marketing deve essere paziente, metodico: una sola mail non basta mai per vendere un prodotto o un servizio. L’avvicinamento al potenziale cliente non deve essere svolto a random, senza un criterio di riferimento. Al contrario si deve dare all’utente l’impressione di un’azienda discreta ma pronta a rispondere alle sue esigenze e ai suoi bisogni.
In una campagna di Email Marketing pari rilevanza assumono la struttura, il corpo della mail e la landing page del sito di riferimento. Non si deve trascurare nessun elemento: avviene già una selezione così corposa, che rischiare di perdere dei clienti potenzialmente interessati sarebbe davvero un passo falso. Ghislandi non si pronuncia sul futuro della rete: secondo il suo parere, infatti, la continua evoluzione del settore rende impossibile una previsione sensata. Resta comunque il fatto che il mondo delle email ha ancora da dire qualcosa e tanta strada deve ancora essere percorsa.
Per leggere l’intervista completa, leggi l’articolo postato da Daniele Salamina.